Viber Transactional & OTP Message Templates (el)

Από την 1η Ιουλίου 2026, η χρήση templates είναι υποχρεωτική για όλα τα Transactional Viber Business Messages.

Αυτό περιλαμβάνει μηνύματα όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, υπενθυμίσεις ραντεβού και κωδικοί μιας χρήσης (OTP), τα οποία δεν θα υποστηρίζουν πλέον ελεύθερο κείμενο.

Τα Transactional Message Templates είναι δομημένες, μόνο-κειμένου μορφές μηνυμάτων που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να στέλνουν τυποποιημένα μηνύματα με δυναμικές παραμέτρους για εξατομίκευση.

Οι Δύο Κατηγορίες

Το Viber υποστηρίζει δύο τύπους transactional templates:

Μέρος 1 — Δημιουργία Template

Βήμα 1 — Δημιουργία Template στην Πλατφόρμα της Apifon

Τα templates δημιουργούνται μέσω της πλατφόρμας Apifon, όχι μέσω API.

1. Μεταβείτε στο mookee.apifon.com και συνδεθείτε.
2. Στο αριστερό μενού, κάντε κλικ στο Templates.
   
   
   
   
3. Επιλέξτε την καρτέλα Viber.
   
   
4. Κάντε κλικ στο κουμπί + Add.
   
   
   
   
5. Επιλέξτε Transactional ως τύπο template.
   
   
6. Επιλέξτε είτε OTP είτε Transactional ως κατηγορία. Κάθε κατηγορία έχει διαφορετικές απαιτήσεις· για παράδειγμα, τα OTP templates απαιτούν κωδικό μιας χρήσης.
   
   
   
   
7. Δώστε ένα περιγραφικό όνομα και τη γλώσσα του template σας.
   
   
8. Επιλέξτε Viber Sender ID από το dropdown. Πρέπει να είναι ένας από τους εγγεγραμμένους Viber senders σας. Αν δεν εμφανίζονται senders, πρέπει πρώτα να ρυθμίσετε ένα Viber Sender ID.
   
   

Βήμα 2 — Ορισμός Παραμέτρων και Σώματος Μηνύματος

1. Στη δεξιά πλευρά, κάτω από την προεπισκόπηση μηνύματος, κάντε κλικ στο Add Variable. Εισαγάγετε ένα Variable name και ένα Example value, και κάντε κλικ στο Add & Insert. Μπορείτε να προσθέσετε έως 5 μεταβλητές.
   • Variable name — το όνομα του placeholder (π.χ. NAME, ORDER). Αυτό εμφανίζεται μέσα στο στο σώμα του μηνύματος.
   • Example value — μια δειγματική τιμή για προεπισκόπηση (π.χ. Maria, A-4471).
   • 
     
2. Στο κεντρικό πεδίο, γράψτε το σώμα του μηνύματός σας.
   
   
   
   Χρησιμοποιήστε το κουμπί Add Variable για να εισαγάγετε ονόματα μεταβλητών στο σώμα του μηνύματός σας. 
3. Ακολουθήστε όλους τους κανόνες επικύρωσης που εμφανίζονται στην επάνω δεξιά γωνία του editor (όρια χαρακτήρων, κανόνες μορφοποίησης κ.λπ.).
4. Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο Submit for Approval.

Βήμα 3 — Παρακολούθηση Έγκρισης και Λήψη Template ID

1. Στο μενού Templates, κάντε κλικ στο φίλτρο Transactional για να δείτε μόνο τα transactional templates σας.
2. Περιμένετε την αξιολόγηση της Viber. Η κατάσταση ενημερώνεται αυτόματα:
    

   Κατάσταση	Σημασία
   PENDING	Υποβλήθηκε, αναμένεται αξιολόγηση από τη Viber
   APPROVED	Η Viber αποδέχτηκε το template
   DECLINED	Η Viber απέρριψε το template. Δημιουργήστε νέο template με τις απαραίτητες αλλαγές και υποβάλετε ξανά για έγκριση.

3. Μόλις γίνει APPROVED, είστε έτοιμοι για αποστολή.

Είστε έτοιμοι!
Ξεκινήστε να δημιουργείτε το πρώτο σας template σήμερα.