Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να αποτύχει μια συναλλαγή. Eνδεικτικά αναφέρουμε: ανεπαρκές υπόλοιπο, ληγμένη κάρτα, λανθασμένη καταχώρηση pin.
Μερικές από τις πιο συνήθεις αιτίες για τις οποίες κάποιοι χρήστες έχουν αντιμετωπίσει πρόβλημα κατά την προσπάθεια ολοκλήρωσης μιας συναλλαγής στην πλατφόρμα της Apifon είναι:
- Η κάρτα έχει λήξει
Εάν η ημερομηνία λήξης της κάρτας σας έχει περάσει, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για συναλλαγές. Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης της κάρτας. - Καταχώρηση λάθος στοιχείων της κάρτας
Βεβαιωθείτε ότι καταχωρείτε σωστά όλα τα ψηφία της κάρτας, καθώς και το CVC αλλά και την ημερομηνία λήξης της. Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία της αποθηκευμένης κάρτας σας από την καρτέλα Μέθοδοι Πληρωμής > Επεξεργασία. -
Καταχώρηση λάθος κωδικών κατά τη διαδικασία ελέγχου της ταυτότητας του κατόχου της κάρτας
Οι τράπεζες μπορούν να χρησιμοποιήσουν διαφορετικούς τρόπους για να επαληθεύσουν την εκτέλεση μιας πληρωμής, όπως μέσω κωδικού ασφαλείας μιας χρήσης (ΟΤΡ), μέσω γραπτού μηνύματος SMS/Viber σε συνδυασμό με κωδικό/κωδικούς που μόνο εσείς γνωρίζετε (π.χ. κωδικούς Web Banking), ή μέσω ειδικής εφαρμογής (app). Βεβαιωθείτε ότι καταχωρήσατε το κωδικό σωστά ή εγκρίνατε την συναλλαγή μέσω του app.
- Ενεργοποιημένος αποκλεισμός αναδυόμενων παραθύρων (pop-ups)
Εάν τα αναδυόμενα παράθυρα (pop-ups) είναι αποκλεισμένα στον browser σας, η τράπεζα δεν μπορεί να εμφανίσει το παράθυρο επαλήθευσης για τη συναλλαγή. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία αποκλεισμού pop-ups στον browser σας. -
Ανεπαρκές υπόλοιπο στην κάρτα
Ελέγξτε αν η κάρτα έχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη της πληρωμής. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό τρόπο πληρωμής.
Tώρα γνωρίζετε τους πιθανούς λόγους για τους οποίους μπορεί να αποτύχει μια συναλλαγή. 🚀
Σας ευχαριστούμε που διαβάσατε! 😊