Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να διαχειρίζεστε την κατάσταση εγγραφής των συνδρομητών σας στην πλατφόρμα της Apifon.
Η κατάσταση εγγραφής είναι απαραίτητη πληροφορία για κάθε συνδρομητή ως προς τη συγκατάθεση.
Ακολουθούν κάποιες βασικές πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με την κατάσταση εγγραφής των συνδομητών σας:
- Ένας συνδρομητής μπορεί να βρίσκεται σε κατάσταση Subscribed ή Unsubscribed. Όταν ένας συνδρομητής (με στοιχεία mobile/email) έχει απεγραφεί απο τη λίστα σας, δεν θα λαμβάνει πλέον τις καμπάνιες σας.
- Η κατάσταση ενός συνδρομητή ορίζεται ξεχωριστά για κάθε κανάλι (Mobile/Email).
- Η κατάσταση είναι διαφορετική για κάθε λίστα. Εάν ένας συνδρομητής υπάρχει σε πολλές λίστες, μπορεί να είναι εγγεγραμμένος σε μία και να διαγραφεί από μια άλλη.
- Μπορείτε να διαχειριστείτε την κατάσταση εγγραφής των συνδρομητών σας μέσα από τη Λίστα ή μέσω της Διασύνδεσης με API εάν έχετε πραγματοποιήσει. Εναλλακτικά, οι ίδιοι οι συνδρομητές μπορούν να ενημερώσουν την κατάστασή τους μέσω μιας φόρμας εγγραφής.
- Ρυθμίστε τις επιλογές GDPR, επιτρέποντας στους συνδρομητές σας να δίνουν συγκατάθεση για κάθε τύπο επικοινωνίας που επιθυμούν να λαμβάνουν, με τη συμπλήρωση ενός checkbox στις Φόρμες Εγγραφής.
- Ενεργοποιήστε το Double Opt-In για να προσθέσετε ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας κατά την εγγρφή ενός συνδρομητής μέσω μιας φόρμας.
- Κάθε συνδρομητής που δεν έχει ολοκληρώσει το επιπλέον βήμα επιβεβαίωσης θα εμφανίζεται ως Unsubscribed.
- Εάν θέλετε οι επαφές που βρίσκονται σε κατάσταση Unsubscribed να μην λαμβάνουν τις επικοινωνίες σας, θα πρέπει να τις αποκλείσετε ή να δημιουργήσετε μια ενιαία λίστα που θα συγκεντρώνει όλα τα δεδομένα των συνδρομητών σας.
Unsubscribe μέσω Λίστας
Για να μεταβείτε στη λίστα σας, κάντε κλικ στην επιλογή Συνδρομητές > Λίστες > Η λίστα μου.
Κατάργηση εγγραφής ενός συνδρομητή
Για την κατάργηση της εγγραφής ενός συνδρομητή, επιλέξτε τον συνδρομητή που επιθυμείτε να απεγγραφεί από τη λίστα σας και ανάλογα με το κανάλι, αλλάξτε την κατάσταση του σε Μη Εγγεγραμμένος. Τέλος κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Κατάργηση εγγραφής ενός ή περισσότερων συνδρομητών
Για να απεγγραφεί ένας ή περισσότεροι συνδρομητές από τη λίστα σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Επιλέξτε έναν συνδρομητή ή μια ομάδα συνδρομητών. Για να επιλέξετε έναν συνδρομητή, κάντε κλικ στο εικονίδιο τσεκ στα αριστερά. Εναλλακτικά, κάντε κλικ στο σύμβολο
hashtag δίπλα για να μαρκάρετε όλους τους συνδρομητές. - Κάντε κλικ στην επιλογή Ενέργειες >Unsubscribe.
- Επιλέξτε το κανάλι που επιθυμείτε (Mobile/Email).
- Επιβεβαιώστε την Απεγγραφή (Unsubscribe).
Μαζική Κατάργηση Εγγραφών
Μπορείτε να επιλέξετε να απεγγραφούν μαζικά συνδρομητές από τη λίστα σας, με την εισαγωγή μιας νέας λίστας που περιλαμβάνει τους συνδρομητές που επιθυμείτε να καταργηθεί η εγγραφή τους.
Στο τελευταίο βήμα βεβαιωθείτε ότι η επιλογή "Ενημέρωση της υπάρχουσας λίστας" είναι ενεργοποιημένη.
- Δεν μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση των Μη εγγεραμένων συνδρομητών σε Εγγεγραμμένους μαζικά με την Εισαγωγή λίστας.
- Εάν ένας συνδρομητής καταχωρήθηκε στη λίστα σας μέσω μιας Φόρμας εγγραφής και αλλάξατε την κατάστασή του σε Μη εγγεγραμμένος, δεν μπορείτε να την αλλάξετε ξανά σε Εγγραμμένος. Για να αλλάξει η κατάσταση του πρέπει να συμπληρώσει ξανά μια νέα φόρμα εγγραφής.
Τώρα γνωρίζετε πώς να διαχειρίζεστε την κατάσταση εγγραφής των συνδρομητών σας στην πλατφόρμα της Apifon.🚀
Σας ευχαριστούμε για την ανάγνωση!