Αναφορές Παράδοσης Viber

Μάθετε τι σημαίνει κάθε κατάσταση παράδοσης στα Viber μηνύματα σας.

Με κάθε αποστολή Viber μηνύματος, λαμβάνετε αναλυτικές αναφορές παράδοσης, όπως περιγράφονται παρακάτω:

1. Δεν Στάλθηκαν

Το Viber μήνυμα δεν στάλθηκε ποτέ στον παραλήπτη λόγω σφάλματος πριν την αποστολή.

  • Μηδενικό Υπόλοιπο (Λογαριασμός): Ο λογαριασμός δεν διαθέτει επαρκές υπόλοιπο για την αποστολή μηνυμάτων.

  • Μη Έγκυρο MSISDN: Ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι έγκυρος.

  • Μη Έγκυρο URL: Ο σύνδεσμος (URL) δεν είναι έγκυρος.

  • Restricted SMS (anti-SPAM): Ενεργοποιήθηκε φίλτρο anti-SPAM, το οποίο αποτρέπει την αποστολή του ίδιου μηνύματος προς τον ίδιο παραλήπτη σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.

2. Απέτυχε

Το Viber μήνυμα δεν παραδόθηκε.

  • Άγνωστος Χρήστης: Ο παραλήπτης είτε δεν έχει εγκατεστημένη την εφαρμογή Viber, είτε έχει επιλέξει να μην δέχεται μηνύματα από επιχειρήσεις ή έχει προσθέσει το συγκεκριμένο Viber Sender ID στη λίστα αποκλεισμού του.

  • SMS Failover (Άγνωστος Χρήστης): Σε Viber/SMS failover καμπάνιες, σημαίνει πως το Viber μήνυμα δεν παραδόθηκε για κάποιον από τους παραπάνω λόγους και εστάλη εναλλακτικά SMS.

3. Επιτυχής Παράδοση

Το Viber μήνυμα παραδόθηκε επιτυχώς.

  • Παραδόθηκε: Το μήνυμα παραδόθηκε στον παραλήπτη.
    Σημείωση: Ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει την επιλογή "Προβλήθηκε", οπότε το μήνυμα παραμένει σε κατάσταση «Παραδόθηκε» ακόμα κι αν έχει διαβαστεί.

  • Προβλήθηκε: Το μήνυμα παραδόθηκε και διαβάστηκε/ανοίχθηκε από τον παραλήπτη.

4. Μη Παραδοθέντα

Το Viber μήνυμα δεν κατάφερε να φτάσει στον παραλήπτη μέσα στο προβλεπόμενο χρονικό διάστημα ή η παράδοσή του δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη.

  • Έχει Λήξει: Έληξε ο προβλεπόμενος χρόνος για την παράδοση του μηνύματος.

  • Απεσταλμένα: Το μήνυμα δεν έχει ακόμη παραδοθεί (π.χ. η συσκευή είναι απενεργοποιημένη ή εκτός δικτύου), αλλά ο πάροχος συνεχίζει την προσπάθεια παράδοσης μέχρι να λήξει το χρονικό παράθυρο αποστολής.