Καμπάνιες
      Επιστροφή στην αρχή
      1. Γνωσιακή Βάση
      2. Καμπάνιες

      Αυτοματισμοί

      Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε έναν αυτοματισμό στην πλατφόρμα της Apifon.

      Για να αποκτήσετε πρόσβαση στους αυτοματισμούς, κάντε κλικ στην επιλογή Αυτοματισμοί στο μενού στα αριστερά.

      Τι είναι οι αυτοματισμοί;

      Οι αυτοματισμοί στην πλατφόρμα της Apifon είναι ροές εργασιών που σας επιτρέπουν να στέλνετε αυτοματοποιημένα, προσωποποιημένα μηνύματα για να αυξήσετε την αλληλεπίδρασή με το κοινό σας.

      Γιατί είναι σημαντικοί οι αυτοματισμοί;

      • Διαχείριση χρόνου: Μετατρέψτε τις τακτικές καμπάνιες σε αυτοματισμούς και μειώστε το χρόνο που δαπανάτε στη δημιουργία περιεχομένου, ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε σε άλλες πτυχές της επιχείρησής σας και να αυξήσετε το ROI.
      • Στοχευμένα μηνύματα: Δημιουργήστε συνθήκες και παραμέτρους για να στέλνετε μηνύματα βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων, διασφαλίζοντας ότι το κοινό σας λαμβάνει σχετικό περιεχόμενο όταν είναι πιο σημαντικό.                                                                                                
      • Brand Consistency: Διατηρήστε μια συνοχή στην επικοινωνιακή στρατηγική σας. Είτε πρόκειται για μια σειρά μηνυμάτων καλωσορίσματος για νέους συνδρομητές είτε για follow-up sequence, οι αυτοματισμοί εξασφαλίζουν ότι κάθε συνδρομητής σας ζει την ίδια ακριβώς εμπειρία.
      • Εύκολη επέκταση: Επεκτείνετε τις προσπάθειές σας χωρίς να χρειαστεί να αυξήσετε τη χειροκίνητη εργασία, ακόμα και αν έχετε μια μεγάλη λίστα προς διαχείριση.

      Πώς λειτουργούν οι αυτοματισμοί;

      Για να χρησιμοποιήσετε έναν αυτοματισμό, πρέπει να δημιουργήσετε ένα trigger, να δημιουργήσετε το περιεχόμενο του μηνύματος και να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις τους. Με αυτόν τον τρόπο, κάθε φορά που συμβαίνει ένα συγκεκριμένο γεγονός (trigger), οι επαφές σας θα λαμβάνουν αυτόματα τα προσωποποιημένα μηνύματα που σχεδιάσατε.

      • Τα triggers είναι οποιαδήποτε γεγονότα προκαλούν την αποστολή αυτοματοποιημένου μηνύματος. Μπορεί να βασίζονται σε διαφορετικά κριτήρια, όπως ημερομηνία, ώρα και συμπεριφορά συνδρομητών.
      • Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι αυτοματισμών, ανάλογα με το trigger που χρησιμοποιούν (π.χ. Ο αυτοματισμός βάση ημερομηνίας χρησιμοποιεί μια συγκεκριμένη ημερομηνία ως trigger).

      Δημιουργία Αυτοματισμού

      Για να δημιουργήσετε ένα νέο αυτοματισμό, ακολουθήστε τα βήματα παρακάτω:

      1. Κάντε κλικ στην επιλογή Αυτοματισμοί και στη συνέχεια Προσθήκη.
      2. Πληκτρολογήστε το όνομα του αυτοματισμού σας. Αυτό το όνομα θα είναι προσβάσιμο μόνο εντός του Apifon λογαριασμού σας και δεν θα είναι ορατό στους συνδρομητές σας.
      3. Επιλέξτε Δημιουργία.

      4. Σχεδιάστε τον αυτοματισμό σας. Επιλέξτε τη λίστα, το τμήμα (segment) και τον τύπο του trigger. Στη συνέχεια, επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις του αυτοματισμού και του μηνύματος σας, δημιουργήστε το περιεχόμενο και προγραμματίστε τον αυτοματισμό σας. 
      5. Ελέγξτε τη Σύνοψη (Summary) του αυτοματισμού και επιλέξτε Έναρξη. 

      Για πιο λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία σχεδιασμού ενός αυτοματισμού, παρακαλούμε ελέγξτε τα ειδικά άρθρα για τον κάθε τύπο αυτοματισμού.


      Κατάσταση Αυτοματισμού

      Υπάρχουν 3 καταστάσεις για τους αυτοματισμούς: Ενεργός, Ανενεργός και Ρύθμιση.

      1.  Ενεργό


      Όταν ένας αυτοματισμός είναι σε κατάσταση Ενεργός, η πλατφόρμα στέλνει αυτόματα μηνύματα, βασισμένα στο trigger και τον σχεδιασμό του αυτοματισμού.

       

      Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του αυτοματισμού, κάντε κλικ στον αυτοματισμό για να δείτε το βήμα Σύνοψη (Summary) της διαδικασίας δημιουργίας του αυτοματισμού.

      2. Ανενεργό

      Όταν ένας αυτοματισμός είναι σε κατάσταση Ανενεργός, δεν αποστέλλονται μηνύματα μέχρι να ενεργοποιηθεί ξανά ο αυτοματισμός. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι συνδρομητές δεν θα λαμβάνουν κανένα μήνυμα κατά τη διάρκεια της ανενεργής περιόδου.

      Για να απενεργοποιήσετε έναν αυτοματισμό, επιλέξτε τον αυτοματισμό που θα θέλατε να ενεργοποιήσετε, κάντε κλικ στο Απενεργοποίηση Αυτοματισμού και επιβεβαιώστε την απενεργοποίηση.

      Όταν ένας αυτοματισμός απενεργοποιείται, μπορείτε να επεξεργαστείτε το περιεχόμενο του και έπειτα να επιλέξετε εκ νέου Έναρξη για να το ενεργοποιήσετε ξανά.


      3. Υπό Επεξεργασία

      Οι αυτοματισμοί σε κατάσταση Υπό Επεξεργασία επιτρέπουν στους χρήστες να αλλάξουν τον τύπο του trigger και να προσαρμόσουν τις ρυθμίσεις.

       

      Όσο ο αυτοματισμός βρίσκεται σε αυτή την κατάσταση, δεν αποστέλλονται μηνύματα.

       

      • Κατά τη διάρκεια της ανενεργής περιόδου ενός αυτοματισμού, όλα τα νέα μηνύματα θα προγραμματίζονται. Μόλις ο αυτοματισμός επανενεργοποιηθεί, όλα τα μηνύματα που έχουν προγραμματιστεί για ημερομηνίες μετά την επανενεργοποίηση θα αποστέλλονται, εξασφαλίζοντας ότι δεν υπάρχει κενό στην επικοινωνία.

      • Όταν ένας αυτοματισμός ενεργοποιείται εκ νέου με ανανεωμένο περιεχόμενο, όλα τα νέα προγραμματισμένα μηνύματα θα περιέχουν το ενημερωμένο περιεχόμενο για να διασφαλιστεί η ομοιομορφία στις νέες επικοινωνίες.

       

      Τώρα γνωρίζετε να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε έναν αυτοματισμό στην πλατφόρμα της Apifon. 🚀

      Ευχαριστούμε για την ανάγνωση!