Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εισαγωγή της λίστας σας στην πλατφόρμα Apifon, ακολουθούν ορισμένοι συνήθεις λόγοι και λύσεις που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα.
Πιθανοί λόγοι αποτυχίας ανεβάσματος
- Μεγάλο μέγεθος αρχείου κατά τη γρήγορη εισαγωγή
Το αρχείο που προσπαθείτε να ανεβάσετε κατά τη γρήγορη εισαγωγή στο σχεδιασμό της καμπάνιας σας υπερβαίνει το μέγιστο επιτρεπτό μέγεθος των 10MB. - Yψηλός αριθμός συνδρομητών κατά τη γρήγορη εισαγωγή
Η λίστα σας περιέχει περισσότερους από 400.000 συνδρομητές, υπερβαίνοντας το όριο της πλατφόρμας. - Λανθασμένη καταχώριση δεδομένων
Υπάρχουν λάθη στη δομή των δεδομένων του αρχείου. - Μη αντιστοιχισμένες στήλες
Οι στήλες του αρχείου σας δεν ταιριάζουν με τις στήλες της λίστας, για παράδειγμα, εάν έχετε τοποθετήσει δεδομένα email στη στήλη Mobile, θα εμποδίσει το ανέβασμα του αρχείου. - Μη υποστηριζόμενη μορφή αρχείου
Το αρχείο δεν έχει αποθηκευτεί σε κάποια από τις υποστηριζόμενες μορφές.
Περιεχόμενο αρχείου
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει σωστά τα δεδομένα σας στο αρχείο:
- Διαγράψτε κενά κελιά ή κενές σειρές μεταξύ των δεδομένων σας.
- Συμπεριλάβετε όλες τις χρήσιμες πληροφορίες στο πρώτο φύλλο (sheet). Η πλατφόρμα εξαιρεί πρόσθετα φύλλα.
- Εισαγάγετε μοναδικούς συνδρομητές (κινητό/email). Πολλαπλές εγγραφές για τους ίδιους προορισμούς (κινητό/email) εντοπίζονται και εξαιρούνται αυτόματα.
- Διαγράψτε μαθηματικές συναρτήσεις, τύπους ή φίλτρα. Ειδικά αν εξάγετε το αρχείο σας από άλλο σύστημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει όλα τα δεδομένα μέσα στο αρχείο και από τη γραμμή εργαλείων του Excel επιλέξτε Clear > Clear Formats.
- Κρατήστε πρώτη τη στήλη με τους αριθμούς κινητών τηλεφώνων (αν υπάρχει).
Τύπος Αρχείου
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε κάποιον από τους υποστηριζόμενους τύπους αρχείων:
- .xlsx
- .xls
- .csv(,)
- .csv(;)
Τώρα γνωρίζετε πώς να επιλύσετε τυχόν προβλήματα κατά την προσπάθειά σας να ανεβάσετε τη λίστα σας στην πλατφόρμα Apifon! 🚀
Ευχαριστούμε για την ανάγνωση! 😊