Καμπάνιες Μηνυμάτων

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να διαχειρίζεστε τις καμπάνιες μηνυμάτων σας στην πλατφόρμα της Apifon.

Μια καμπάνια μηνυμάτων σας επιτρέπει να στείλετε το ίδιο μήνυμα σε πολλούς παραλήπτες ταυτόχρονα. Μπορείτε να το στείλετε προς ολόκληρη τη λίστα σας ή σε ένα μεμονομένα τμήμα.

Μετά την ολοκλήρωση της καμπάνιας, μπορείτε να ελέγξετε την Απόδοση Καμπάνιας και να διερευνήσετε την αλληλεπίδραση του κοινού σας με τα μηνύματα.

Δημιουργία Καμπάνιας

Για να δημιουργήσετε μια νέα καμπάνια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Μεταβείτε στις Καμπάνιες > Messaging.
Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.
Επιλέξτε το κανάλι που επιθυμείτε για την αποστολή της καμπάνιας σας SMS, Viber ή Email.
Εισάγετε το όνομα της καμπάνιας (οι παραλήπτες σας δεν θα μπορούν να δουν αυτό το όνομα).
Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία.
Σχεδιάστε και στείλτε την καμπάνια σας σύμφωνα με τις οδηγίες του κάθε καναλιού.

Κατάσταση Καμπάνιας

Ανάλογα με το στάδιο, την επιτυχία ή την αποτυχία της καμπάνιας, μπορείτε να δείτε τις παρακάτω καταστάσεις καμπάνιας στην πλατφόρμα:

Setup (ρύθμιση): Η καμπάνια σας είναι ακόμα στο στάδιο επεξεργασίας. Μπορείτε να κλείσετε και να ανοίξετε ξανά αυτήν την καμπάνια οποιαδήποτε στιγμή και να συνεχίσετε την επεξεργασία.
Loading (φόρτωση): Η πλατφόρμα επεξεργάζεται τη λίστα συνδρομητών σας. Η καμπάνια δεν έχει ξεκινήσει ακόμα.
In Progress (σε εξέλιξη): Η καμπάνια σας έχει ξεκινήσει, αλλά δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα.
In Progress (σε εξέλιξη): Η καμπάνια σας έχει σταματήσει προσωρινά λόγω ανεπαρκών πιστώσεων στον λογαριασμό σας.
Paused (παύση): Έχετε σταματήσει προσωρινά την καμπάνια σας. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο Συνέχιση οποιαδήποτε στιγμή.
Finished (ολοκληρωμένη): Όλα τα μηνύματα έχουν σταλεί και η καμπάνια σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Suspended (αναστολή): Η καμπάνια σας σταμάτησε επειδή έχετε φτάσει το όριο email.
Failed (απέτυχε): Κάτι πήγε στραβά με την καμπάνια σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο support@apifon.com για να το διερευνήσουμε περαιτέρω.
Archived (αρχειοθέτηση): Έχετε αρχειοθετήσει αυτήν την καμπάνια.

Μια καμπάνια παραμένει σε κατάσταση In Progress για μερικές ώρες για να σας επιτρέψει να ανανεώσετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.
Μια καμπάνια βρίσκεται σε κατάσταση Finished όταν όλα τα μηνύματα έχουν σταλεί. Αυτό δεν σημαίνει ότι όλα τα μηνύματα παραδόθηκαν. Για να ελέγξετε το ποσοστό παραδoσιμότητας, μεταβείτε στα Αποτελέσματα Καμπάνιας.

Διαχείριση Καμπάνιας

Όταν κάνετε κλικ σε μια καμπάνια, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις παρακάτω ενέργειες:

Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή για να διαγράψετε μια καμπάνια.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιγραφή για να αντιγράψετε μια ολοκληρωμένη καμπάνια. Έπειτα, μπορείτε να επεξεργαστείτε την καμπάνια όπως επιθυμείτε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Παρακολούθηση για να δείτε τις αναφορές μηνυμάτων για κάθε παραλήπτη μιας ολοκληρωμένης καμπάνιας .
Κάντε κλικ στην επιλογή Προεπισκόπηση για να δείτε το περιεχόμενο του μηνύματος μιας ολοκληρωμένης καμπάνιας.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αrchive για να αρχειοθετήσετε μια καμπάνια μηνυμάτων.

Όταν ανατρέχετε στις προηγούμενες καμπάνιες σας, θυμηθείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο του ημερολογίου για να ορίσετε το χρονικό εύρος και να λάβετε τα επιθυμητά αποτελέσματα.
Μπορείτε να δείτε τις αρχειοθετημένες καμπάνιες σας χρησιμοποιώντας το φίλτρο Κατάστασης Καμπάνιας στο εργαλείο Αναζήτησης.

Απόδοση Καμπάνιας

Μετά την ολοκλήρωση μιας καμπάνιας, μπορείτε να εκτιμήσετε την απόδοση της με τα ακόλουθα metrics: Delivery Rate, Open Rate, Bounce Rate, Click-Through Rate, top clicked links, και subscribers with the most opens.

Episkopisi Kampanias (1)

Ανάλογα με το κανάλι, υπάρχουν διαφορετικά στατιστικά για μια Καμπάνια Email, Viber και SMS.
Τα αποτελέσματα της καμπάνιας είναι δυναμικά και ενημερώνονται ζωντανά. Κάθε φορά που κάνετε κλικ στην Ανανέωση, θα λαμβάνετε τα πιο πρόσφατα αποτελέσματα.

Τώρα γνωρίζετε πώς να διαχειρίζεστε τις καμπάνιες μηνυμάτων σας στην πλατφόρμα Apifon. 🚀

Σας ευχαριστούμε για την ανάγνωση!