Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε ποιοι λόγοι μπορεί να οδηγήσουν στην αναστολή λειτουργίας του λογαριασμού σας.
Για να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία του λογαριασμού σας, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τους λόγους για τους οποίους μπορεί να ανασταλεί η λειτουργία του. Τι προβλέπεται όταν υπερβαίνετε όριο συνδρομητών του πλάνου σας και γιατί είναι σημαντικό να διαχειρίζεστε τα ζητήματα πληρωμών που μπορεί να προκύπτουν.
Αναστολή λογαριασμού
Λόγοι αναστολής λογαριασμού
- Μη καταβολή πληρωμής
Εάν το απαιτούμενο ποσό πληρωμής δεν καταβληθεί ή δεν διεκπεραιωθεί η πληρωμή, η λειτουργία του λογαριασμού μπορεί να ανασταλεί προσωρινά. - Υπέρβαση του ορίου συνδρομητών
Εάν ο αριθμός των συνδρομητών ξεπεράσει το όριο που ορίζεται από το πλάνο.
Εάν ο λογαριασμός σας ανασταλεί, θα εμφανιστεί μια μπάρα στο επάνω μέρος της πλατφόρμας, η οποία θα επισημαίνει τον λόγο της αναστολής.
Επιπτώσεις αναστολής λογαριασμού
Ανενεργές Λειτουργίες
Οι ακόλουθες λειτουργίες στη πλατφόρμα θα απενεργοποιηθούν:
- Αποστολή καμπάνιας μέσω email
- Χρήση των έξυπνων τμημάτων λίστας (pre-built segments)
- Προσθήκη νέας λίστας
- Θα έχετε τη δυνατότητα να στέλνετε μαζικά (bulk) καμπάνιες μέσω Viber και SMS.
- H προσθήκη νέων συνδρομητών είναι εφικτή μόνο μέσω των sign-up forms και μέσω API. Ωστόσο, παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η λειτουργία API θα απενεργοποιηθεί αργότερα.
Κατανόηση ορίου συνδρομητών
Τα όρια συνδρομητών καθορίζουν τον μέγιστο αριθμό συνδρομητών που μπορείτε να στέλνετε καμπάνιες, ανάλογα με το όριο του πλάνου που έχετε επιλέξει.
Για να αποφύγετε την αναστολή του λογαριασμού σας, η πλατφόρμα της Apifon, θα σας ειδοποιήσει όταν ο αριθμός των συνδρομητών σας φτάσει το 85% και το 100% του ορίου του πλάνου σας.
Πώς να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τους συνδρομητές σας;
Η αποτελεσματική διαχείρηση των συνδρομητών σας βασίζεται στις ακόλουθες ενέργειες:
- Διαγραφή/αρχειοθέτηση ανενεργών συνδρομητών.
- Επέκταση του ορίου συνδρομητών σας εντός του πλάνου.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους ενεργούς, αρχειοθετημένους και διεγραμμένους συνδρομητές, μεταβείτε στην ενότητα Σύνοψη Λογαριασμού, στο Πλάνο σας.
Ακόμη και αν αφαιρέσετε από τις λίστες συνδρομητές, θα εξακολουθούν να υπολογίζονται στο όριο του πλάνου μέχρι να ολοκληρωθεί ο κύκλος χρέωσης (ο μηχανισμός αυτός εφαρμόζεται τόσο στα paid όσο και στο free πλάνο).
Μετά την ανανέωση της συνδρομής σας θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email.
Εάν ο λογαριασμός σας ανασταλεί και θέλετε να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε το πλάνο σας στη πλατφόρμα της Apifon, κάντε κλικ εδώ.
Τώρα γνωρίζετε ποιοι λόγοι μπορούν να οδηγήσουν στην αναστολή λειτουργίας του λογαριασμού σας στην πλατφόρμα της Apifon.🚀
Ευχαριστούμε για την ανάγνωση!