Παρακολούθηση αναφορών Viber

Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε πως μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση των απεσταλμένων μηνυμάτων Viber στην πλατφόρμα της Apifon.

Βήματα

Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στην επιλογή Αναφορές > Αναφορές Viber από το μενού στον  πίνακα ελέγχου.

Στην ενότητα Αναφορές Viber, μπορείτε να δείτε τα μηνύματα που έχετε στείλει και να ελέγξετε γρήγορα βασικές πληροφορίες, όπως:

• Τον αναγνωριστικό αριθμό του μηνύματος
• Το όνομα αποστολέα (Sender ID)
• Τον αριθμό του παραλήπτη 
• Την ημέρα και ώρα αποστολής
• Το κανάλι αποστολής (Viber ή SMS)
• Την κατάσταση του μηνύματος

Μπορείτε να επιλέξετε ποια πεδία θα θέλατε να συμπεριλάβετε στα αποτελέσματα.

Η κατάσταση ενός μηνύματος μπορεί να είναι: Seen, Delivered, Expired, ή Unknown User 

Αναζήτηση Μηνύματος

Για να πραγματοποιήσετε μια αναζητήσετε βάση ενός συγκεκριμένου πεδίου ή μηνύματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επιλέξτε Αναζήτηση από τη σελίδα Αναφορές Viber.
2. Μπορείτε να αναζητήσετε ένα Viber μήνυμα με βάση:
   • Sender ID, Message ID, Request ID ή Campaign ID
   • Κατάσταση μηνύματος (Status) ή Δίκτυο (Network)

Παρακολούθηση μηνυμάτων βάσει κατάστασης

Για να παρακολουθήσετε ένα Viber μήνυμα με βάση την κατάστασή του:

1. Στη σελίδα Αναφορές Viber, κάντε κλικ στο εικονίδιο ημερολογίου και επιλέξτε το χρονικό διάστημα που θέλετε να αναζητήσετε.
2. Κάντε κλικ στην Αναζήτηση.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Viber Status και επιλέξτε την επιθυμητή κατάσταση του μηνύματος. Για περισσότερες επιλογές, κάντε κλικ στο δεξί βέλος ώστε να εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο με επιπλέον ρυθμίσεις.
4. Κλείστε το παράθυρο και επιλέξτε Αναζήτηση. Τα αποτελέσματα αναζήτησης θα εμφανιστούν.

Αποκλεισμός Συνδρομητών

Μπορείτε να αποκλείσετε έναν συνδρομητή απευθείας από τη λίστα για να αποτρέψετε την αποστολή μελλοντικών μηνυμάτων.

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο επιλογής δίπλα στον συνδρομητή που θέλετε να αποκλείσετε.
2. Κάντε κλικ στο Αποκλεισμός. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης που σας ενημερώνει ότι πρόκειται να αποκλείσετε έναν ή περισσότερους συνδρομητές.
3. Αν είστε σίγουροι, κάντε κλικ στο Αποκλεισμός. Αν αλλάξετε γνώμη, κάντε κλικ στο Ακύρωση.

Εξαγωγή κατάστασης αναφορών Viber

Για να εξαγάγετε τα αποτελέσματα παρακολούθησης Viber, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επιλέξτε Εξαγωγή στο μενού κάτω από τις Αναφορές Viber.
   
   
2. Πληκτρολογήστε το επιθυμητό όνομα αρχείου.
   
3. Επιλέξτε να εξάγετε όλες τις γραμμές.
   
   
   
   
4. Επιλέξτε τον τύπο του εξαγόμενου αρχείου (.xlsx, .csv).
5. Επιλέξτε Εξαγωγή.

Στη συνέχεια, για να το κατεβάσετε, μεταβείτε ξανά στην επιλογή Αναφορές > Εξαγωγή.

Τώρα γνωρίζετε πως να παρακολουθήσετε τις αναφορές Viber!

Σας ευχαριστούμε για την ανάγνωση.