Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε το πλάνο σας στην Apifon.
Αναβάθμιση πλάνου
Πότε χρειάζεται να αναβαθμίσετε το πλάνο σας;
Εάν χρειάζεται να αυξήσετε τους συνδρομητές ή επιθυμείτε να στείλετε περισσότερα μηνύματα μέσω email, σας προτείνουμε να να αναβαθμίσετε το πλάνο σας. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει τη μετάβαση σε ένα μεγαλύτερο πλάνο που θα επιτρέπει την αποστολή μηνυμάτων σε περισσότερους συνδρομητές.
Η αναβάθμιση πραγματοποιείται άμεσα και μπορείτε να απολαμβάνετε τα αυξημένα οφέλη του νέου πλάνου σας χωρίς καμία καθυστέρηση.
-
Το υπόλοιπο των ημερών από την προηγούμενη συνδρομή υπολογίζεται και προσαρμόζεται στο νέο πλάνο.
-
Κατά την ολοκλήρωση της αναβάθμισης, θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email που θα επιβεβαιώνει την επιτυχή διαδικασία. Αυτό το email περιλαμβάνει πληρφορίες σχετικές με το νέο σας πλάνο και αναφέρει τυχόν αλλαγές στο λογαριασμό σας.
Pro-ratio
Τι είναι το Pro-ratio;
Η έννοια του pro-ratio είναι αναπόσπαστο μέρος της διαδικασίας αναβάθμισης. Το pro-ratio περιλαμβάνει την προσθήκη της αξίας των ημερών συνδρομής που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Δηλαδή, η αξία των μη χρησιμοποιημένων ημερών από την προηγούμενη συνδρομή αφαιρείται από την αξία της νέας συνδρομής. Έτσι, διασφαλίζεται ότι οι χρήστες πληρώνουν μόνο για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν.
Μετά την αναβάθμιση της συνδρομής σας, τη δεύτερη ημέρα του επόμενου μήνα, θα σας αποσταλεί λεπτομερές τιμολόγιο. Το έγγραφο παρέχει μια πλήρη ανάλυση της συνδρομής σας και τις λεπτομέρειες πληρωμής.
Υποβάθμιση πλάνου
Εάν οι συνθήκες αλλάξουν, ίσως χρειαστεί να μεταβείτε σε μικρότερο πλάνο.
Πώς να μεταβείτε σε μικρότερο πλάνο;
Κάντε κιλκ στην επιλογή Όνομα λογαριασμού > Λογαρισμός > Λεπτομέρεις Πλάνου και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Μεταβείτε στο τμήμα Πλάνα και Βαθμίδες Συνδομητών.
- Επιλέξτε Υποβάθμιση πλάνου ή μια χαμηλότερη βαθμίδα συνδρομητών.
- Επιβεβαιώστε την Υποβάθμιση.
Μόλις επιβεβαιώσετε τη μετάβαση σε σε μικρότερο πλάνο, η συνδρομή σας θα προσαρμοστεί στο νέο πλάνο, μετά τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής σας. Μετά την επιτυχή ενημέρωση του πλάνου σας, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email που θα επιβεβαιώνει τη διαδικάσια. Το email παρέχει πληροφορίες σχετικές με τη μετάβασή σας σε μικρότερο πλάνο, τη διάρκεια του πλάνου και τυχόν αλλαγές στη χρέωση.
- Αυτή τη στιγμή, η μόνη επιλογή είναι να μεταβείτε από το πλάνο Email στο Direct.
- Η επιλεγμένη βαθμίδα θα πρέπει να είναι ίση ή μεγαλύτερη από τους υφιστάμενους συνδρομητές του λογαριασμού σας.
Δεν μπορεί να γίνει μετάβαση από Συνδρομητικό σε Δωρεάν πλάνο.
Cancel plan
Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας;
Μετά την ακύρωση του πλάνου, ο λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί και δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε με τα στοιχεία πρόσβασης σας.
Μεταβείτε στην καρτέλα Όνομα Λογαριασμού > Λογαριασμός και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Καντε κλίκ στη Σύνοψη Λογαριασμού. Κάτω από την ενότητα Πλάνο, υπάρχει η επιλογή Ακύρωση πλάνου.
- Επιλέξτε Ακύρωση αν θέλετε να προβείτε στην ακύρωση του πλάνου σας ή Υποβάθμιση αν αλλάξετε γνώμη.
- Επιλέξτε προχωρήστε με την ακύρωση αν θέλετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.
- Μπορείτε να ακυρώσετε το cancelation μέχρι την προηγούμενη ημέρα πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία ακύρωσης.
- Δύο μήνες μετά την ακύρωση, όλα τα δεδομένα του λογαριασμού σας θα διαγραφούν οριστικά. Μέχρι τότε μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας αποκλειστικά από το support team.
Post-cancellation ενέργειες:
- Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το λογαριασμό σας μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσης.
- Εάν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να ακυρώσετε την προγραμματισμένη ακύρωση του πλάνου σας μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσης.
- Μετά την ακύρωση του πλάνου σας, δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να δημιουργήσετε λογαριασμό με το ίδιο email.
Συνέπειες στις λειτουργίες του Mookee μετά την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας:
- Μη διαθέσιμες landing pages/sign-up forms: Όλες οι δημοσιευμένες landing pages και φόρμες εγγραφήςθα οδηγούν σε μια σελίδα σφάλματος.
- Παράδοση μηνυμάτων: Τα προγραμματισμένα μηνύματα SMS/Viber δεν θα αποστέλλονται.
- Διακοπή των αυτοματισμών: Όλοι οι αυτοματισμοί, συμπεριλαμβανομένων των failover campaigns, διακόπτονται.
- Διαγραφή λίστας: Όλες οι λίστες του λογαριασμού διαγράφονται.
Τώρα γνωρίζετε πώς να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε το πλάνο σας στην Apifon. 🚀
Ευχαριστούμε για την ανάγνωση!